Đơn vị nên tiến hành những việc gì trong sự bùng nổ của tổng đài IP

Việc trang bị tổng đài nội bộ cho đơn vị trogn thời gian tới là thứ nên thiết để phục vụ mục đích liên lạc giữa công ty và khách hàng. Nhất là khi việc mua bán trao đổi phần những diễn ra ở môi trường internet như hiện nay.

tong dai dien thoai noi bo

Tổng đài VOIP dường như có thể khắc phục đa số nhược điểm còn tồn ở, hạn chế của tổng đài cũ như hiệu quả, tiết kiệm chi phí… Do đó, hoàn toàn có cơ sở để tin rằng, đây sẽ là một trong các xu hướng trong thời gian tới trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ.

Vậy để lắp đặt tổng đài VOIP thì tổ chức bạn cần làm một số việc gì?

Tiến hành đăng ký đầu số SIP phù hợp

Với việc dùng tổng đài điện thoại VOIP thì tổ chức không thể sử dụng những đầu số điện thoại bình thường giống như trước kia. vì sự khác nhau về cơ bản là VOIP dùng mạng internet, hoạt động trên nền tảng IP chứ không phải sử dụng dây điện thoại để kết nối. Do đó, đơn vị phải đăng ký đầu số SIP như đầu số 1800, 1900, số điện thoại cố định… được một số nhà mạng như VNPT, FPT… cung cấp.

Cước phí khi bạn sử dụng đầu số SIP sẽ giảm đi khoảng 35% so với cước phí đơn vị sử dụng số bàn bình thường như trước kia. Nếu tính trong một khoảng thời gian dài thì điều này sẽ giúp tổ chức tiết kiệm rất lớn cho khoản cước phí.

khám phá cho mình một nhà cung cấp thêm

Sản phẩm tổng đài IP tương đối đa dạng về chủng loại, chất lượng và mức giá. đa số nhà cung cấp thêm tổng đài VOIP cũng đưa ra tương đối nhiều mức giá và dịch vụ khách nhau. Do đó, khi lựa chọn tổng đài cho công ty của bản thân, bạn hãy lưu tâm tới một vài vấn đề cơ bản như chất lượng, giá cả, nhân viên tư vấn, bảo hành, sửa chữa, lắp đặt… Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên xem khả năng mở rộng, nâng cấp hệ thống của tổng đài đó như thế nào. Thông thường, các một vài nhà cung cấp uy tín đề có hỗ trợ tư vấn online và sẵn sàng giải đáp nhiều hoài nghi về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng miễn phí. Bạn có thể tham khảo gói dịch vụ phù hợp với đơn vị của mình

Thông thường một số nhà cung cấp thêm sẽ có gói dành cho 5,10,20,50 và hơn 50 người dùng với một vài hỗ trợ kèm theo. Đồng thời, tổ chức được quyền chọn ký hợp đồng với những khoảng thời gian theo nhu cầu như 6 tháng/12 tháng/24 tháng.



Mua thiết bị

Và một điều quan trọng, để chất lượng cuộc gọi tối ưu, đơn vị cần trang bị hệ thống internet ổn cũng như dây lan để dùng ip phone.

công ty có thể tận dụng nhiều thiết bị có sẵn hoặc là đầu tư thêm điện thoại IP nếu như có nhu cầu. Tổng đài VoIP hoạt động trên nhiều thiết bị như điện thoại di động (ứng dụng cho iOS và Android), máy tính bàn, laptop (ứng dụng hay là trên web), điện thoại IP Phone, điện thoại bàn có kết nối với thiết bị chuyển đổi gateway, bộ tai nghe cho chất lượng cuộc gọi tối ưu…