Lĩnh vực viễn thông là một trong những lĩnh vực công nghệ có các nâng cao vượt bậc trong thời gian vừa qua và dự đoán rằng chúng sẽ không dừng lại trong thời gian đến. Đã có rất nhiều nhiều sản phẩm công nghệ ra đời để phục vụ những nhu cầu tiếp nhận và truyền thông tin của đa số đối tượng.

dien thoai ip grandstream

Vài năm gần đây thì tổng đài điện thoại VOIP dường như là một sự lựa chọn được ưa chuộng và dần quen thuộc với đa số tổ chức trên thế giới và Việt Nam, đặc biệt là các nơi lớn, uy tín. Không phải ngẫu nhiên mà tổng đài VOIP được khuyến khích dùng bởi do sự chất lượng và giá cả, chi phí hợp lý như vậy. Tuy nhiên, nhiều người do chưa hiểu rõ cần vẫn còn phân vân liệu đây có phải là một sự lựa chọn thông minh cho tổ chức của mình hay là không.

Tổng đài VOIP là một dạng tổng đài đặc biệt, khác với các chiếc điện cố định trước đây sử dụng dây để kết nối thì tổng đài VOIP dựa trên nền tảng IP, sử dụng mạng internet để truyền đa số tín hiệu, âm thanh, dữ liệu. Tức là, dùng mạng internet để có thể thực hiện đa số cuộc gọi.

Tổng đài VOIP có nhiều điểm cộng mà khắc phục được một số hạn chế quan trọng tồn ở từ lâu của những chiếc điện thoại cũ. Có thể kể tới là không phải sử dụng dây, bạn chỉ cần có mạng internet là được, mà bạn biết đấy, mạng internet hiện nay thì không còn xa lạ gì nữa, thậm chí tại đa số miền quê kinh tế chưa phát triển. Còn nữa, nếu như bạn đã từng đau đầu nguyên nhân vì khoản tiền không nhỏ mua những điện thoại cố định thì nay vấn đề này sẽ được tổng đài VOIP giải quyết giúp bạn.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa, bạn còn có thể sử dụng được trên một số thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…; dễ dàng mở rộng lượng người sử dụng; dễ dàng tích hợp với nhiều phần mềm, ứng dụng chăm sóc, quản lý khách hàng. Không những vậy, công nghệ liên tục được nâng cấp để đáp nhu cầu người sử dụng. Còn đối với vấn đề cước phí thì bạn hoàn toàn yên tâm, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí, cước phí quốc tế cũng vô cùng hấp dẫn.

những thứ đơn vị nên lưu ý khi chọn tổng đài VoIP

nên hệ thống mạng internet ổn định

Muốn sử dụng điện thoại analog có sẵn nên trang bị cổng gateway và dây mạng lan

đơn vị cần đăng ký số SIP được cung cấp thêm nguyên nhân vì FPT, CMC, VNPT,…

cần chọn nhà cung cấp thêm dịch vụ VoIP uy tín, giá cả phù hợp

Nhìn chung, tổng đài VoIP mang lại rất lớn điểm tốt cho tổ chức. Cũng tại vì lẽ đó mà nó dần trở thành xu hướng được ưa chuộng bởi vì những công ty trên thế giới. Mặc dù đơn vị nên có các đầu tư và thay đổi trước khi lắp đặt nhưng tổng đài VoIP vẫn là một sự lựa chọn đáng được cân nhắc.