-
03-05-2018, 07:50 AM #1
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 471
Các doanh nghiệp dùng tổng đài kết hợp crm bởi vì đích đến gì ?
Việc sử dung tổng đài kết hợp CRM chính là xu thế mới hiện nay giúp đỡ doanh nghiệp quan tâm không ít hơn tới khách hàng và lấy khách hàng làm trung tâm. Dưới đây là những nguyên nhân để bạn có thể trả lời được câu hỏi bởi do sao những doanh nghiệp cần dùng tổng đài kết hợp CRM cho việc kinh doanh của mình.
dien thoai ip grandstream
1. Thông tin về tổng đài kết hợp CRM
Tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của doanh nghiệp, giúp quản lý dễ dàng những doanh nghiệp cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Đặc biệt đây cũng chính là bước đi khôn ngoan giúp đỡ những doanh nghiệp tiết kiệm đến 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ. Hơn nữa còn iúp chúng ta đơn giản liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không nên sử dụng số điện thoại, nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn bởi do không còn có đa số câu hỏi như quý khách tên gì, tại đâu…
2. Chức năng của tổng đài kết hợp CRM
Có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi đến: Khi có khách hàng gọi tới thì phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng.
Có hộp thư trả lời tự động: Chúng ta sẽ có quyền được cài đặt hộp thư thoại trả lời tự động để hướng dẫn khách hàng nếu như họ gọi đến tổng đài.
Định tuyến cuộc gọi: tổng đài kết hợp CRM còn cho phép định tuyến và chuyển hướng cuộc gọi tới từng nhân viên theo mức độ ưu tiên của từng khách hàng.
Có thể điện thoại trực tiếp trên phần mềm: Chỉ cần nhấp chuột trực tiếp vào số điện thoại khách hàng trong phần mềm CRM là tổng đài sẽ tự động kết nối đến số điện thoại khách hàng.
Ghi âm và lưu trữ thông tin cuộc gọi: Đặt biệt khi dùng tổng đài kết hợp CRM chúng ta còn có thể ghi âm và lưu trữ thông tin cuộc gọi.
dien thoai ip grandstream
3. tại vì sao nên dùng tổng đài kết hợp CRM ?
Lý do mà đa số doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp tổng đài kết hợp CRM đó chính là bởi do nó giúp đỡ gia tăng lượng khách hàng và tăng thêm số khách hàng thân thiết, tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc quản lý của doanh nghiệp
vì hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả những thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường.View more random threads:
- Tin công nghiệp: Lựa tậu sản phẩm công nghệ ống gió như thế nào?
- Bóng đá mỗi ngày: Barcelona với Inter Milan ngày 3/10 vào lúc 2g00
- Ngày 14 tháng 5 mở bán ngay Quận Bình Tân
- 4 Ưu điểm khi dùng giấy dán tường không ai biết
- Apple có thể sản xuất iPhone tại Mỹ, mức giá sẽ tăng gấp đôi
- 2-Welcome to Ô-Hay - Trang tin nóng phong phú hay cập nhật thường xuyên
- Đừng bỏ lỡ cơ hội mua Xe Đạp Trẻ Em Nhựa Chợ Lớn K107 với giá rẻ trên Lazada
- Dù tròn thiết bị che nắng tại hội chợ du lịch mua tour giá rẻ
- Công ty Cài Autocad 2020 Uy tín q2
- Nên in ấn tem nhãn bằng decal giấy hay decal nhựa cho hàng hóa?
Có thể bạn quan tâm
-
Lợi ích khi bạn dùng tổng đài Analog tại doanh nghiệp
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 02-12-2018, 07:50 AM -
Thông tin về thiết bị chấm công dùng khuôn mặt để nhận diện ở doanh nghiệp
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 02-06-2018, 07:38 PM -
Có phải dùng Session Initiation Protocol sẽ tiết kiệm cho doanh nghiệp bạn
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-26-2018, 07:42 AM -
Nếu như chọn nhầm 1 doanh nghiệp thực hiện sự kiện nghiệp dư thì sẽ như thế nào?
Bởi Vietlink trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-24-2018, 07:58 AM -
Thành lập doanh nghiệp tư nhân có lợi gì
Bởi nguyennhu trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-22-2017, 05:52 PM
Thông qua phân tích dữ liệu Google từ 86 nhà nước, mới đây, một công ty tại Anh đã ban bố bảng xếp hạng kích thước "cậu nhỏ" của các nước trên thế giới. Kết quả, hồ hết các nước xếp ở nhóm đầu của...
"Của quý" của phái mạnh Việt thuộc nhóm bé nhất hành tinh?