-
06-10-2018, 10:56 PM #1
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 471
Các nội dung chúng ta nên tìm hiểu về dịch vụ tổng đài kết hợp CRM
Hầu như các tổ chức hiện nay đang cạnh tranh rất cao, chính vì thế họ luôn muốn chăm sóc khách hàng của họ thật tốt để khách hàng có thể gắn bó lâu dài với họ. Vậy nên họ luôn mong muốn tìm kiếm một dịch vụ tổng đài mà thông qua đó họ thể quan tâm tốt hơn đến khách hàng của họ, đem đến sự hài lòng cho khách hàng.
lap dat tong dai dien thoai
Chính vì thế dịch vụ tổng đài kết hợp CRM đang là xu thế mới của những doanh nghiệp hiện nay. Vậy dịch vụ tổng đài kết hợp CRM là như thế nào? Điểm cộng khi sử dụng nó là gì? Để trả lời được các câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi trình bày dưới đây.
Thế nào là dịch vụ tổng đài kết hợp CRM?
Việc dùng dịch vụ tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của tổ chức của bạn. Giải pháp này hỗ trợ quản lý dễ dàng những doanh nghiệp cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Điều này giúp đỡ những công ty tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ.
Hơn nữa bạn cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần sử dụng số điện thoại. Đặc biệt hơn toàn bộ thông tin của khách hàng đều được hiển thị đầy đủ trên phần mềm CRM từ đó giúp bạn dễ dàng kiểm soát được thông tin của khách hàng để quá trình chăm sóc, tư vấn diễn ra thuận tiện hơn. Những cuộc gọi đều được nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.
Khi dùng tổng đài kết hợp CRM bạn sẽ nhận được những lợi ích gì?
Thông qua hệ thống có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi tới phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng đó. Điều này giúp cho những nhân viên chăm sóc dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thông tin khách hàng cũng như nếu như đã có lịch sử gọi từ trước thì cũng dễ dàng làm việc hơn.
tong dai dien thoai noi bo
Bởi vì hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả những thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường. Những nhà quản trị dễ dàng theo dõi mọi hoạt động, cũng như tiện lợi hơn trong việc phân quyền để nhân viên thực hiện công việc và chức năng của mình. Qua đó, có thể chăm sóc khách hàng một cách tốt hơn.View more random threads:
- Ưu điểm của Vật phẩm Kim tự tháp thạch anh
- Cẩn trọng hơn nếu muốn dùng kem thoa steroid
- Thấu hiểu doanh nghiệp với phần mềm tính giá thành sản xuất
- iPhone 7 và Galaxy S7 Edge đen bóng, đọ dáng
- Nồi Cháo Dùng Trong Tiệc Buffet Và Hâm Soup sử dụng Tiệc Buffet
- Những chiếc mũ bảo hiểm tốt nhất trên thị trường
- Hướng dẫn phá thai bằng thuốc theo cách an toàn
- Lắp ráp kệ sắt lót ván đa năng để hàng giá rẻ
- Cách chơi đá gà trực tuyến trên mạng kiếm nhiều tiền
- Nc247info tổng hợp: Ronaldo trở thành tỷ phú bóng đá như thế nào?
Có thể bạn quan tâm
-
Các nội dung chúng ta cần lưu ý khi thuê cổng hơi event
Bởi Vietlink trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-05-2018, 07:57 AM -
Một vài nội dung chúng ta phải nắm bắt về thiết bị tổng đài Polycom
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-08-2018, 07:09 PM -
Khi sắp đặt bàn ghế cho tiệc cưới chúng ta nên lưu ý những nội dung gì?
Bởi Vietlink trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-27-2018, 06:11 AM -
Những nội dung chúng ta cần làm khi tổ chức tiệc cưới tại nhà
Bởi Vietlink trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-22-2018, 06:26 AM -
Khám phá những nội dung nên lưu ý để làm ra một kịch bản ấn tượng
Bởi Vietlink trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-24-2018, 07:24 AM
Ngọc Bích xanh thực chất thuộc dòng đá đá hoa (jade). Và cẩm thạch là tên gọi chung của ngọc bích. Vì bản tính chúng thuộc dòng đá đa khoáng được hình thành từ chất Silicat dưới dạng dioxy. Ngọc bích...
Chia sẻ Vòng tay ngọc bích xanh là gì? (5) Có lợi ích gì cho sức khỏe