Tuy hiện nay trên thị trường xuất hiện rất nhiều hệ thống tổng đài khác nhau nhưng đa số những công ty đều lựa chọn hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX dùng trong công ty của họ. Vì hệ thống tổng đài này đem lại cho tổ chức rất nhiều điểm vượt trội khác nhau, trong đó ưu điểm lớn nhất cho đơn vị đó là có thể tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn khi sử dụng.

lap dat tong dai dien thoai

Vậy hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là như thế nào? Ưu điểm khi dùng nó là như thế nào? Để trả lời được các câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là gì?

Hệ thống tổng đài này là giải pháp chuyên được sử dụng trong hầu hết các văn phòng hiện đại. Được xây dựng dựa trên việc xây dựng nền điện toán đám mây, đa phần được truyền qua mạng Internet. Nếu như so với phương thức tổng đài vật lý cũ thì phương thức này hiện đại hơn rất nhiều. Giải pháp này đem tới cho người sử dụng rất nhiều tính năng cũng như tiện ích, không bị giới hạn bởi khoảng cách và vùng miền, dù bạn đang ở đâu cũng có thể sử dụng được. Đặc biệt đối với các đơn vị kinh doanh với quy mô lớn thì việc mở rộng cũng rất dễ dàng.

Ưu điểm mà hệ thống tổng đài này đem lại cho đơn vị là gì?

Ngoài sự linh hoạt, tiện lợi và có độ tin cậy cao thì hệ thống tổng đài này còn có chất lượng tiêu chuẩn nhất. Nếu công ty của bạn có nhiều khách hàng gọi đến thì hệ thống tổng đài này sẵn sàng tiếp nhận được nhiều cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ đến các điện thoại viên.

Bên cạnh đó tổng đài ảo Cloud PBX còn cung cấp dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 vì thế phù hợp với hầu hết những đơn vị kinh doanh trên khá nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi lắp đặt tổ chức sẽ không bị mất bất kì một chi phí đầu tư nào, và không bị giới hạn số máy sử dụng vì thế doanh nghiệp có thể mở rộng tùy theo quy mô kinh doanh của đơn vị.

dien thoai ip grandstream

Hệ thống luôn luôn được duy trì ổn định hoạt động liên tục 24/7 giúp tổ chức duy trì liên lạc thông suốt, hơn nữa còn được gọi nội bộ miễn phí và tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi tới cùng lúc, không còn lo gọi nhỡ, mất khách. Việc mở rộng hệ thống máy lẻ dễ dàng và cực nhanh chóng, tìm kiếm lịch sử tương tác với khách hàng theo ngày, theo nhân viên, theo số khách hàng và yêu cầu của khách.