Hiện nay, tổng đài 1800 đã trở nên tương đối quen thuộc, tại vì nó được hầu hết các công ty dùng trong tổ chức của mình. Bởi khi sử dụng tổng đài này công ty sẽ nhận được rất nhiều ưu điểm khác nhau.

lap dat tong dai dien thoai

Vậy tổng đài 1800 là gì? Điểm vượt trội khi dùng tổng đài này như thế nào? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Tổng đài 1800 là gì?

Tổng đài 1800 hiện nay đang được không ít đơn vị sử dụng bởi nó thu hút nhiều khách hàng gọi tới tổng đài. Vốn dĩ nó thu hút được khối lượng số lượng lớn khách hàng gọi đến doanh nghiệp như vậy là tại vì khi gọi tới tổng đài người gọi sẽ không phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Mà sẽ được trả bởi doanh nghiệp đăng kí đầu số.

Khi khách hàng gọi đến tổng đài bằng số cố định thì doanh nghiệp phải chịu 600đ/ phút, còn khi khách hàng gọi đến đơn vị bằng số di động thì đơn vị phải trả cước phí là 1000đ/phút. Từ đó sẽ có nhiều khách hàng gọi tới doanh nghiệp hơn.

Khi dùng tổng đài 1800 tổ chức của bạn sẽ nhận được những điểm vượt trội gì?

Khi công ty sử dụng tổng đài 1800, phía có lợi lớn nhất đó là khách hàng, tại vì khách hàng có thể thoải mái gọi đến doanh nghiệp mà không phải lo phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Bởi vậy, đầu số 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn, kích thích gọi đến doanh nghiệp ngày càng nhiều hơn. Từ đó, hõ trợ tăng doanh thu cho doanh nghiệp trong khi mức phí công ty phải trả cũng không hề lớn.

Bên cạnh đó, khi sử dụng tổng đài 1800 khách hàng sẽ nhớ lâu hơn về công ty của bạn. Chính bởi, nếu như khách hàng có nhu cầu đặt hàng thì khách hàng sẽ thực hiện một cách rất nhanh chóng gọi mà không cần phải tìm kiếm trên mạng. Hơn nữa khi sử dụng tổng đài 1800 còn giúp đỡ tổ chức tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

thiet bi ghi am dien thoai

Tuy nhiên không phải đơn vị nào cũng thích hợp sử dụng tổng đài 1800 có thể thấy đầu số 1800 phù hợp với những công ty cung ứng dịch vụ, bán hàng. Nếu như tổ chức của bạn mỗi ngày nhận nhiều những cuộc gọi đặt hàng thì đầu số 1800 rất phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Từ việc sử dụng tổng đài này số lượng cuộc gọi của khách hàng gọi đến đơn vị ngày càng tăng lên đem lại hiệu quả kinh doanh hơn, từ đó nền kinh tế phát triển mạnh mẽ hơn rất nhiều so với việc sử dụng tổng đài 1900.