Lệnh đặt tậu loại Galaxy A7 thành công, tiền đã chuyển khoản trả tiền xong xuôi, tuy nhiên chỉ sau 2 ngày phía Lazada lại thông tin hủy do “hết hàng”, khiến quý khách thất vọng, mỏi mệt và tố sàn thương mại điện tử này giảm giá ảo.

Theo phản chiếu của khách hàng Hồ Bình (trí tại Thanh Khê, Đà Nẵng), ngày 11/11/2018, các bạn này mang đặt tìm một chiếc điện thoại Samsung Galaxy A7 (2018) 128GB trên Lazada với số tiền 6.490.000 đồng.
Đơn hàng được đặt tậu thành công, tiền được người mua này trả tiền toàn bộ, tuy nhiên hai ngày sau, 13/11/2018, phía Lazada bất thần thông tin “hết hàng”. Cùng đó đơn phương hủy bỏ đơn hàng và bắt buộc quý khách chọn phương án hoàn lại tiền.

thông tin hủy đơn hàng trong khoảng Lazada
không ưng ý bí quyết xử lý của Lazada, các bạn Hồ Bình cho rằng đây chỉ là chiêu trò khuyến mại ảo, khiến người tiêu dùng mỏi mệt và ko còn tin vào Lazada.
Đáng chú ý, sau thời điểm thông báo cho khách hàng Hồ Bình hết hàng, trên Lazada.vn vẫn kinh doanh mặt hàng tương tự sở hữu mức giá 8.990.000 đồng.
Trong suốt thời kì qua, việc Lazada tự động hủy đơn hàng đã khiến cho phổ thông quý khách cuồng nộ.
Cục khó khăn và bảo kê người dùng (Bộ Công Thương) cho biết từng thu nhận 1 số lượng to đơn tố cáo can dự tới chất lượng sản phẩm và nhà cung cấp lúc tậu hàng tại Lazada.






các vụ việc của người tiêu dùng sắm hàng trên trang web Lazada.vn chủ yếu tụ họp vào những hành vi như chậm giao hàng, giao hàng không đúng như lăng xê, giao hàng cũ/đã qua sử dụng, không xuất hóa đơn, tự động hủy đơn hàng, quảng bá khuyến mại nhưng người tiêu dùng phải tìm với giá chưa giảm...
mới đây, các bạn Thành Lương (trú tại Hà Nội) cũng bị Lazada tự tiện hủy đơn hàng tìm hai mẫu loa Harman Kardon và một lõi lọc nước Xiaomi (với tổng giá trị đơn hàng 3.854.000 đồng, mã đơn hàng 209702537646798) đã tố giác lên Cục khó khăn và kiểm soát an ninh người tiêu dùng về hành vi coi thường người mua, chiếm dụng vốn.
khách hàng Thành Lương tỏ bày đã mất hoàn toàn niềm tin vào Lazada và cũng ko với nhu cầu tiếp diễn thực hiện đơn hàng mà Lazada đã hủy. Tuy nhiên khách hàng này đề nghị những cơ quan cấp phép thực hành chương trình ưu đãi của Lazada hậu kiểm hoạt động của tổ chức này, dừng cấp phép giả dụ Lazada không đủ năng lực được thực hiện.
không những thế, đề nghị những cơ quan chức năng, Hội bảo vệ Người dùng coi xét hành vi mang dấu hiệu lừa đảo người dùng của Lazada, buộc phải cơ quan báo chí có tiếng nói bảo kê người tiêu dùng, sự lành mạnh của thị phần.