Việc chuyển dân số từ khu vực nông thôn vào các trung tâm đô thị như Hà Nội hay TPHCM đã thúc đẩy sự gia tăng của các Department store. Nhiều câu hỏi được đặt ra rằng shop và store có gì khác nhau, và liệu department shore khác shopping mall hay không? chính vì vậy nên chưa có một khái niệm cụ thể về loại cửa hàng này. Vậy Department store là gì và những chiêu thức marketing nào giúp Department Store thu hút người tiêu dùng.

Department store là gì?

Store là cửa hàng, còn department là gì? Department store được hiểu theo nghĩa tiếng Việt chính là cửa hàng bách hóa. Các cửa hàng này bán nhiều sản phẩm khác nhau, được tổ chức thành các bộ phận hoặc danh mục khác nhau khiến không gian mua sắm trở nên dễ điều hướng hơn. Thông thường các cửa hàng bách hóa bán một loạt các sản phẩm từ những thương hiệu khác nhau, nhưng một số cũng có một số dòng sản phẩm riêng của thương hiệu.









Department Store là gì? Department Store in VietNam (Ảnh: Behance)



Nhiều thương hiệu cửa hàng bách hóa có chuỗi cửa hàng riêng ở các địa điểm khác nhau trên một quốc gia hoặc thậm chí trên thế giới. John Lewis là một trong số chuỗi cửa hàng bách hóa nổi tiếng nhất thế giới. Ở Việt Nam, những cửa hàng như Vinmart hoặc Lotte là một số chuỗi bách hóa nổi tiếng với chất lượng hàng hóa được kiểm duyệt cao.

shop bách hóa là tiền thân của trung tâm trung tâm thương mại hiện đại. Việc chuyển dân sinh từ địa điểm nông thôn trong các nội khu khu đô thị giống như TP Hà Nội hoặc TPHCM đã thúc đẩy sự tăng lên của các shop bách hóa. lý thuyết cho cả shop bách hóa và trung tâm trung tâm thương mại đương đại là người tiêu dùng sắm hoàn toàn có thể tìm thấy bất kỳ thứ gì chúng ta cần dưới một mái nhà. nhằm tiếp tục thỏa mãn nhu cầu của khách hàng sắm, nhiều cửa hàng bách hóa được cung cấp nhà hàng, khu vực dọn dẹp và sắp xếp, những dịch vụ giống như ship hàng tại nhà, gói quà hoặc mua trả góp theo tín dụng. khái niệm nhiều người mua sắm, sự dễ dàng của siêu thị bách hóa thu hút chúng ta dù nhiều khi giá tiền phải trả cho từng sản phẩm giá bán đắt hơn mức bình quân sống những siêu thị tạp hóa nhỏ dại.

Những chiêu thức marketing giúp Department Store thu hút người tiêu dùng

được cung cấp phục vụ tại cả lý tưởng

trên trong thực tế, mỗi shop được mang lại nhiều hơn nữa hoặc ít hơn, và một danh sách các sản phẩm Thương mại dịch vụ. Nhưng để thu hút quý khách đến một cửa hàng bách hóa nhiều hơn thế nữa một lần, nhà bán lẻ phải triển khai dịch vụ xuất sắc rộng đối với phe đối lập. shop bách hóa phải cung cấp một Dùng thử khác hoặc một Nguyên Nhân mạnh mẽ để quý khách ghé thăm shop một lần nữa. một trong những siêu thị đã chi thiết kế để cho sản phẩm trở nên có sẵn online. đi qua cách thức này, họ có thể bức tốc dịch vụ bằng phương pháp được mang lại một tập hợp ship hàng, trả hàng lại dễ dàng, giao dịch thanh toán online, chiết khấu và phiếu giảm giá… Việc vận dụng technology cũng khá trọng điểm nhằm thu hút nhiều khách hàng mang lại shop bách hóa.

Department store là gì? – cung cấp dịch vụ tốt hơn đối thủ là cách thu hút khách hàng hiệu quả (Ảnh: Behance)




Dưới đây là danh sách những yếu tố mà các nhà bán lẻ có thể cải thiện để tăng doanh số bán hàng tốt hơn:

Môi trường xung quanh gọn gàng và sạch sẽ
Có đủ nhân viên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Chào mừng ngay khi khách hàng bước vào cửa hàng bách hóa, và cảm ơn khi họ rời đi
Một số loại giải trí cho khách hàng đang đứng chờ thanh toán
Cơ sở đỗ xe thích hợp cùng bảo vệ sẵn sàng giúp đỡ
Quy trình thanh toán nhanh chóng

Đây là những cơ sở cơ bản có thể cho thấy kết quả đầy hứa hẹn và dẫn đến sự tăng trưởng bền vững của một cửa hàng bách hóa. Đánh bóng các dịch vụ này giúp thương hiệu tăng doanh số của cửa hàng bách hóa.

Chiến thuật khuyến mại đặc biệt

người mua luôn muốn nhiều phục vụ tốt nhất, với Ngân sách hợp lý nhất. Vì Sao chưa được mang lại đến chúng ta một số trong những khuyến mại nổi bậc để tăng lợi nhuận của shop bách hóa? các Chuyên Viên mang đến rằng việc cung cấp nhiều ưu đãi tiếp tục sức hút vô số người tiêu dùng tiềm năng. thách thức rộng lớn nhất là một phương thức tiếp thị của thương hiệu. Một cơ chế tiếp thị cũng như quảng cáo giỏi, cùng một số ưu đãi hấp dẫn để giúp đỡ tăng doanh số gần giống như gần lập tức.

Một số ưu đãi cơ bản để thu hút khách hàng đến department store là gì?
Mua một tặng một
Giảm giá hoặc quà tặng miễn phí khi mua trên một số tiền nhất định
Điểm thưởng thêm khi mua hàng
Bán hàng giải phóng mặt bằng
Giảm giá khi mua hàng tiếp theo
Cung cấp một số sản phẩm miễn phí

chắc chắn sẽ sở hữu được sự gia tăng lệch giá nếu như bạn bị sức hút bởi các lời ý kiến đề nghị thu hút giống như tại. Bởi nhiều ưu đãi khiến nhà đầu tư không hề cưỡng lại đc mà phải mang đến shop thường xuyên nhằm nhận ưu đãi hơn..


Chiến thuật tốt nhất để thu hút khách hàng trong department store là gì? (Ảnh: Behance)


Nhắm mục tiêu khách hàng trực tuyến

Có tới 9 trên 10 người sử dụng Facebook thường xuyên. Khoảng 80% những người dùng này ghé thăm các cửa hàng bách hóa một cách thường xuyên hơn nữa. Những thống kê này cung cấp đủ lý do khiến các nhà bán lẻ quan tâm đến các phương tiện truyền thông xã hội. Giờ đây, phạm vi tiếp cận của các kênh truyền thông xã hội đã mở rộng, do đó khai thác dịch vụ online là cách tốt nhất để giữ chân khách hàng và là một trong những chiến lược tiếp thị tốt nhất cho các cửa hàng bách hóa.

Đôi khi khách hàng có thể có những thắc mắc về sản phẩm mà việc đến tận cửa hàng để hỏi nhân viên là quá bất tiện. Do đó, vai trò của các phương tiện social media đóng vai trò hiệu quả. Ngoài ra, đôi khi khách hàng ghé thăm cửa hàng nhưng chưa quyết định mua một sản phẩm nào, khi về nhà, thương hiệu có thể nhắm quảng cáo để khách hàng thêm ưng ý hơn về sản phẩm. Bằng cách sử dụng internet, nhà bán lẻ có thể nhắm mục tiêu khách hàng của mình hiệu quả hơn, điều này sẽ dẫn đến sự gia tăng doanh số của cửa hàng bách hóa.

Tương tác với khách hàng

quý khách luôn ưa thích các người bán sản phẩm hoàn toàn có thể kết nối cùng với họ cũng như khiến họ cảm giác xuất hiện giá trị. có rất nhiều công ty lớn hoạt động với 1 động lực và mục tiêu. nhằm có một thị phần đông trên môi trường, điều quan trọng là khiến cho khách hàng cảm thấy những độc quyền mà họ có sau khoản thời gian ghé thăm shop bách hóa.

Vậy, những cách tương tác với khách hàng để họ thấy mình đặc biệt và sẽ quay trở lại Department store là gì?
Xây dựng một kết nối cảm xúc
Đối xử với khách hàng như một phần của trách nhiệm doanh nghiệp
Tổ chức những sự kiện và cuộc thi
Nâng cao thông tin liên lạc cá nhân đến khách hàng

Những chiến lược này sẽ khuyến khích mọi người ghé thăm một cửa hàng cụ thể và thu hút họ đến với cửa hàng bách hóa. Bởi vì tất cả những gì khách hàng muốn là được đối xử tôn trọng.



Bạn có thể tham khảo tại đây: Department store an khang real