1. ĐẶT TIÊU ĐỀ NỘI DUNG EMAIL MARKETING
Mỗi ngày khách hàng phải tiếp xúc với khối lượng thông tin khổng lồ và khác nhau. Bởi vậy, để chiến dịch email marketing của bạn tiếp cận, gây ấn tượng và lưu lại trong tâm trí khách hàng là một thách thức không hề nhỏ.
Và tiêu đề chính là yếu tố rất quan trọng, quyết định đến tỷ lệ mở email. Vậy khi đặt tiêu đề cần chú ý điều gì?

- Tiêu đề ngắn gọn: Tiêu đề hiển thị 60 ký tự trên desktop và khoảng 25 - 30 ký tự trên mobile. Bởi vậy, hãy chú ý đăng các từ quan trọng lên phía trên.

- Tiêu đề rõ ràng, cụ thể: Người đọc có thể không cần mở cũng hiểu được nội dung bạn muốn truyền đạt

- Không dùng chữ in hoa: Bạn thường lầm tưởng rằng dùng chữ in hoa sẽ gây được sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên, dùng chữ in hoa sẽ gây cảm giác khó chịu cho người nhìn, giống như bạn đang hét vào mặt học vậy. Đồng thời, tránh sử dụng các ký tự đặc biệt @#$^%&**

- Nên sử dụng các con số cụ thể

2. TỐI ƯU HÓA NỘI DUNG EMAIL MARKETING
Trước khi viết nội dung Email marketing, bạn cần phân tích các yếu tố như sau:

Email dành cho ai
Bạn cần phải phân tích hành vi, nhu cầu, đặc điểm tâm lý,..của người học để quyết định định tới văn phong sử dụng. Nội dung cần phù hợp với người đăng ký nên không họ sẽ thoát email ngay lập tức. Và nếu điều đó xảy ra thường xuyên, họ có thể thấy đó là phiền nhiễu và tìm cách ngăn chặn email của bạn, thậm chí họ thông báo rằng bạn là một spammer.
Email này giúp gì cho người nhận
Liệt kê các lợi ích người đọc có thể nhận được khi mở email: Kiến thức, ưu đãi,...

- Nếu bạn quảng cáo một sản phẩm hay dịch vụ, thông điệp của bạn sẽ hấp dẫn hơn nhiều nếu bạn đưa ra một khuyến mãi, giảm giá.

- Với những khách hàng đã mua hàng, bạn nên cung cấp thêm các thông tin hữu ích về sản phẩm họ đã mua:

+ Hướng dẫn sử dụng (bài viết, ebook, video)

+ Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng sản phẩm

+ Giới thiệu bản cập nhật (phần mềm) hoặc một loại phụ kiện mới

Cá nhân hóa nội dung email marketing
Email có chứa tên người nhận sẽ khiến khách hàng có cảm giác thư gửi cho riêng mình và khiến họ muốn mở thư. Bắt đầu với lời chào, bạn nên cá nhân hóa nó để tạo sự thân thiện với người đọc: Chào Linh, Kính chào anh Huy...

Chèn logo thương hiệu
Logo thương hiệu là yếu tố ghi dấu ấn mạnh mẽ cho người nhận về thương hiệu và cho người dùng biết ai là người gửi email cho họ.

Đặt khách hàng là trọng tâm
Cần chuẩn bị nội dung Email Marketing là điều khách hàng cần chứ không phải thứ khách hàng cung cấp. Đồng thời chuẩn bị nội dung cho các trường hợp khách hàng tương tác khác nhau. Nội dung email thứ hai nếu khách hàng mở email hoặc không mở email.

3. SỬ DỤNG CHỮ HAY HÌNH ẢNH
Trong thiết kế khi email, bạn thường có xu hướng sử dụng các hình ảnh để mẫu email bắt mắt hơn. Có khi toàn bộ email là một hình ảnh, banner khổ lớn.

4. LỜI KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG
Bất kì nội dung email marketing nào cũng không thể thiếu lời kêu gọi hành động. Đây chính là yếu tố giúp doanh nghiệp đạt được các mục đích trong toàn bộ chiến dịch Marketing Online của mình. Bạn có thể tham khảo các Call To Action phổ biến và chọn loại hành động phù hợp cho dịch vụ, sản phẩm của mình.
Các cụm từ kêu gọi thường được sử dụng trong nội dung email marekting thường có dạng như: “ Mua hàng ngay để được…”, “Tìm hiểu thêm”, “ Đăng ký ngay bây giờ”….

Đồng thời, với mỗi bài viết, bạn chỉ cần đưa ra tiêu đề, một đoạn giới thiệu ngắn và một ảnh minh họa nhỏ. Trông sẽ giống như một chuyên mục trên báo điện tử vậy. Người nhận thấy bài viết nào hấp dẫn sẽ click vào nút "Đọc thêm‟ hoặc vào tiêu đề bài viết để được xem bài viết chi tiết trên website của bạn.
5. ĐỂ THÔNG TIN CÔNG TY TRONG PHẦN CHỮ KÝ
Dù bạn tạo nội dung email marketing theo cách này, với các thông điệp gì thì cũng đừng quên để lại thông tin để khách hàng có thể liên hệ được với bạn.
Đó là phần chữ ký. Chữ ký cần để đầy đủ loại hình công ty, sản phẩm kinh doanh và các thông điệp liên quan như địa chỉ, email, địa chỉ website doanh nghiệp, trang Facebook…

Chúng tôi đã bật mí 5 yếu tố để giúp bạn viết nội dung Email Marketing thu hút khách hàng. Bắt tay ngay vào viết nội dung email marketing để tăng tương tác với khách hàng thôi nào.